Услови за користење

Овие услови за користење („Услови“) го уредуваат вашето користење на платформата ORVIA („Платформа“), пазар за монтажа на клима уреди што ги поврзува клиентите со инсталатери и продавници во Северна Македонија. Со Платформата управува REINA GROUP VENTURES LTD, компанија регистрирана во Англија и Велс (број на компанија 15889328).

Улога на платформата

ORVIA дејствува како посредник на пазарот. Ги поврзуваме клиентите што бараат услуги за монтажа на клима со независни инсталатери и продавници. Ние самите не вршиме услуги за монтажа и не сме страна во договорите за услуги меѓу клиентите и инсталатерите.

Кориснички сметки

• Мора да дадете точни и целосни податоци при создавање сметка
• Одговорни сте за одржување на безбедноста на вашата сметка
• Со создавање сметка потврдувате дека имате најмалку 18 години
• Едно лице не смее да одржува повеќе сметки

Резервации

Резервациите направени преку платформата претставуваат договори меѓу клиентите и инсталатерите. Цените прикажани на профилите на инсталатерите ги одредуваат самите инсталатери. ORVIA не гарантира за точноста на цените или за квалитетот на дадените услуги.

Резервации на производи

Клиентите можат преку платформата да резервираат клима уреди понудени од продавниците. Резервацијата претставува барање за купување директно од продавницата; плаќањето се врши во продавница или при испорака, меѓу клиентот и продавницата. ORVIA не продава производи, не го обработува плаќањето и не е страна во купопродажбата.

Надоместоци и плаќања

ORVIA не обработува онлајн плаќања. Клиентите им плаќаат директно на инсталатерите и продавниците. Платформата во моментов е бесплатна за сите корисници во текот на пилот-периодот. Сите идни надоместоци за инсталатерите или продавниците ќе бидат уредени со објавените информации за цени и со поединечни договори, а давателите ќе бидат известени пред да стапи во сила кој било надоместок.

Оценки

Клиентите можат да остават оценки по завршена резервација. Оценките мора да бидат чесни, точни и засновани на реално искуство. Го задржуваме правото да модерираме или отстрануваме оценки што ги кршат овие насоки.

Обврски на инсталатерите и продавниците

• Одржувајте точни и ажурни податоци во профилот
• Почитувајте ги објавените цени и достапност
• Одговарајте на барањата за резервација навремено
• Обезбедете професионална и безбедна монтажа

Комуникација надвор од платформата

Координацијата меѓу клиентите, инсталатерите и продавниците се одвива директно, по телефон или WhatsApp, надвор од платформата. ORVIA не ја следи и не одговара за комуникацијата што се одвива надвор од платформата.

Суспензија на сметка

Можеме да деактивираме или суспендираме сметки што ги кршат овие Услови, даваат лажни податоци или ја злоупотребуваат платформата. Деактивираните сметки губат пристап до платформата, а нивните јавни профили се сокриваат.

Интелектуална сопственост и корисничка содржина

Платформата, нејзиниот бренд и нејзината содржина се сопственост на ORVIA или на неговите даватели на лиценци. Со објавување содржина како оценки, фотографии или податоци во профилот, му давате на ORVIA неексклузивно право да ја прикажува таа содржина на платформата за нејзината намена. Потврдувате дека содржината што ја објавувате не ги повредува правата на други лица.

Ограничување на одговорноста

ORVIA не одговара за штети што произлегуваат од услугите дадени од инсталатерите или продавниците. Нашата одговорност е ограничена на посредничката улога на платформата.

Измени на условите

Овие услови може повремено да ги ажурираме. Продолженото користење на платформата по измените значи прифаќање на новите услови.

Меродавно право

Овие Услови се уредени со правото на Англија и Велс. Ако ја користите платформата како потрошувач во Северна Македонија, дополнително ја задржувате заштитата на сите задолжителни правила за заштита на потрошувачите на Северна Македонија.

Контакт

За прашања во врска со овие услови, контактирајте нè на support@orvia.mk.